返信の7割は平均以内、10倍超は4%以下
記録の分析（3つの集団）・2006年・Journal of Computer-Mediated Communication
この研究は何をしたか
企業のメール15,815件、大学の掲示板115,416件、質問サイト40,072件の返信時刻を集め、返信までの時間の分布を調べた。
何が分かったか
どの集団でも、返信の8割以上がその集団の平均返信時間の中に入り、平均の10倍を超える返信は3%以下だった。 個人ごとに見ても、ほぼ全員で7割以上が自分の平均以内だった。平均はメール28.8時間、掲示板23.5時間、質問サイト1.6時間。
読むときの注意
恋愛の連絡ではない。返信があったものだけを数えており、返信がなかったものは含まない。
この研究が置かれている文脈
「遅い」の目安になる数字です。普段の2倍遅い返信は、まだ普通の範囲に入ります。
この研究が根拠になっている悩み（1件）
- 既読無視がつらいのは、なぜか そこそこ
喧嘩の話を文字で送った場面では、期待する返信時間が平均19分から10分に縮み、期待が短いほど・不安が強いほど、来ないときのつらさが強い。
同じ話題で参照している研究
- 拒絶感受性（実験（4研究）・1996）
拒絶感受性が高い人ほど、そっけない対応などの曖昧な行動に意図的な拒絶を読み取った。本人もパートナーも関係に不満を抱えやすい。 - 拒絶感受性メタ分析（メタ分析・2023）
拒絶感受性が高い人ほど、自己評価する魅力度が低く、嫉妬が強く、パートナーからの愛情表現を少なく知覚する傾向があった。 - 恋愛への愛着理論の適用（実証研究・1987）
恋愛関係にも、安定・不安・回避に対応するパターンが観察されることを示した。以後の成人愛着研究の出発点。 - 認知-感情処理システム（理論・1995）
拒絶感受性のような構成概念は、この枠組みの中に位置づけられる。「性格が弱い」ではなく、特定の状況で起動する処理の癖。 - 愛着の4分類モデル（実証研究・1991）
回避には2種類ある。人を必要としない拒絶回避型と、近づきたいが怖い恐れ回避型は、行動は似ていても内側が違う。 - 愛着の型と、恋人の行動の読み方（質問紙研究（2研究）・1996）
とらわれ型（不安が強い）の人は出来事をより否定的に説明し、強い動揺と衝突につながりやすい行動を報告した。回避型の人も否定的に説明したが、動揺は報告しなかった。行動の差は説明の仕方と動揺によって媒介されていた。
書誌情報
Kalman, Y. M., Ravid, G., Raban, D. R., & Rafaeli, S. (2006). Pauses and response latencies: A chronemic analysis of asynchronous CMC. Journal of Computer-Mediated Communication, 12(1), 1–23.